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Bbox

DD non reconnu sur Bbox ultym ?

Bonjour,
Depuis qques jours je n'arrive plus à ouvrir, depuis mon PC sous W10 de connexion à mon DD branché sur le port usb de ma Bbox Ultym. Je parle bien de la box et pas du player TV. Avant tout fonctionnait parfaitement. En me connectant à l'interface de communication de ma Bbox je ne trouve pas le DD.
J'ai redémarré la box, changé de port usb et le voyant du DD est bien allumé. Le pb est le même avec mon autre PC.
Merci d'avance

CHRISTINE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Christine, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom