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Huawei est interdit pourquoi je me retrouve avec un bpitier huawei

j'ai la surprise de me retrouvé avec un boitier huawai alors qu'il est interdit en france depuis le 5 fervier 2021. de plus sincerement la fibre ca marche moins bien que le wifi 3G dans mon bled deplouc ..biensur Est ce que quelqu'un as reussi a obtenir une assistance ? un signe d evie de bouygues ces question etant absentes des propositions biensur

HELENE
HELENE

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Réponses

Bonjour

Les boitiers et mobiles Huawei ne sont pas interdits en France.... et continuent d'être commercialisé
Vous confondez avec le dispositif législatif "Anti Huawei " qui vient d'être validé et qui concerne le retrait des antennes Huawei de réseau mobile 5G déjà installées sur notre territoire.

Cordialement

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Hélène,

No-pseudo a parfaitement raison concernant les équipements Huawei.

Pour le reste de votre message, si vous rencontrez un dysfonctionnement de vos équipements en fibre, je vous invite à effectuer ce rapide diagnostic https://bytl.fr/DiagBbox. Si le souci n'est pas résolu grâce à celui-ci un rappel du service technique sera proposé afin de prendre le relais puisque nous ne traitons pas les demandes techniques sur ce canal.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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