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annulation d'un changement d'offre

Bonjour, suite à des soucis personnels, j'aimerais résilier ma demande d'installation fibre et rester sur mon abonnement ADSL, est ce possible et comment résilier le changement d'offre (je n'y arrive pas via mon compte)? La fibre n'a pas encore été installée chez moi.
Un grand merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,

ESTELLE
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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Equipe

Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier par votre disponibilité et votre accueil.

Je vous souhaite une très agréable journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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