Madame, Monsieur bonjour,

Je viens de changer mon forfait mobile par erreur sur internet. En effet, ayant actuellement un forfait 60Go, j'ai effectué par mégarde une demande de changement pour un forfait 100Go or je souhaiterai profiter de l'offre spéciale - Exclu Web Very B&You à 200Go.
Cependant la première demande étant déjà enregistrée je ne peux profiter de cette offre spéciale ; en effet, puisqu'une demande de changement de forfait a déjà été faite, l'on m'informe que je ne peux effectuer une nouvelle demande que lorsque ce changement sera effectif. Or l'offre spéciale se termine dans 2 jours.

Pouvez vous s'il vous plaît m'indiquer la démarche à suivre ou bien corriger mon étourderie afin que je puisse profiter de cette offre spéciale à temps ?

Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à ma demande.

Cordialement,