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Réseau mobile

activation tephephone impossible et carte sim ne fonctionne plus?

mon réseau a disparu suite a une mise a jour IOS, la solution était de faire une initialisation de l iPhone 7 malheureusement ; l'activation est impossible et je tourne en rond. NB : la carte sim fonctionne sur d autres portables et j ai garde toutes les données de mon iphone sur un macbook

VENCESLAS
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Venceslas,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom