le S9 reconditionné que vient de m'envoyer Bouygue est un US (G960U). je ne recois peu de RZO ou mon S7 lui captait?
Le S9 ne capte pas le RZO (4G et GSM) là ou le S7 captait parfaitement le GSM et correctement la 3G+. Y a t'il une solution ou dois je renvoyer le tel
Réponses
Bonjour Olivier,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Mon forfait Série limitée B&YOU 20Go passe de 4,99 € à 8,99 € par mois. Je refuse.
J'ai reçu ce jour un mail m'informant d'une modification des conditions de mon forfait "Série limitée B&YOU 20Go » passant de 4,99 € à 8,99 € par mois. Mon contrat stipule bien...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure... -
Incident sur le reseau Bouygues 18/05/2020 ?
Ma compagne et moi sommes tous deux sur le réseau Bouygues. Ce matin (lundi 18/05/2020) nous n'avons plus de réseau et habitons GRENOBLE (38) Il y a t il des incidents en...Bonjour à tous, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La nature même de l’incident nous laisse peu de visibilité sur sa résolution...
-
