Internet Mobile et hotspots 3G/4G
J'ai reçu un nouveau hotspot la semaine dernière (je suis un nouveau client et mon internet n'est pas encore connecté).
Cela a fonctionné pendant 2 jours et ne s'allume plus du tout.
J'ai suivi le dépannage, mais il ne s'allume toujours pas.Veuillez envoyer un remplacement
Réponses
Bonjour Steven, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom