installation bbox fibre le 04/02/21. boîtier ONT out. combien de temps pour recevoir le nouveau ?
Intervention technicien le 04/02/21. Test boîtier ONT montré qu'il est out. Un nouveau à recevoir mais pas de date/info. Sachant que le 05/02, mail de Bouygues pour me dire que j'ai migré d'offres...donc plus d'internet...
Réponses
Bonjour, suite à notre échange téléphonique, j'ai validé l'échange de l'ONT, vous recevrez le bordereau d'échange directement sur votre espace client.
Très bonne journée et merci pour votre accueil.
Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client
Bonjour, Besoin d'aide urgent svp, je n'en peux plus. Qu'un employé de BouyguesTel vienne m'aider sérieusement svp... Je me permets aujourd'hui d'écrire sur ce forum car...Bonjour je suis elligible et le technicien n'apas pu tirer la FO j'ai reçu la box et maintenant ??? impossible de joindre quelqu'un au service client ,le correpondant fibre de... -
5 visites de techniciens pour une installation fibre, et c'est pas fini, est ce normal ?
Bonjour, j'étais possesseur d'une Bbox ADSL dans mon précédent logement. Fin octobre 2020, je déménage dans un logement éligible à la fibre optique. Micro-entrepreneur en vente...Je voudrai voir avec Didier si les services techniques ont pu résoudre son problème. Moi cela fait 9 mois et quelques interventions infructueuses, car Covage doit intervenir en... -
Numéro boitier fibre optique nouvelle installation
Bonjour, J'ai souscris à une offre fibre étant nouvellement éligible et je viens de recevoir un sms me demandant de renseigner le numéro du boitier fibre optique. Cependant...Bonjour Marc, Je vais vous aider. Vous n'avez donc pas besoin de répondre. Vous trouverez + de détails ici si nécessaire : https://www.assistance.bouyguestelecom...
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