installation bbox fibre le 04/02/21. boîtier ONT out. combien de temps pour recevoir le nouveau ?
Intervention technicien le 04/02/21. Test boîtier ONT montré qu'il est out. Un nouveau à recevoir mais pas de date/info. Sachant que le 05/02, mail de Bouygues pour me dire que j'ai migré d'offres...donc plus d'internet...
Réponses
Bonjour, suite à notre échange téléphonique, j'ai validé l'échange de l'ONT, vous recevrez le bordereau d'échange directement sur votre espace client.
Très bonne journée et merci pour votre accueil.
Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client
Bonjour, Besoin d'aide urgent svp, je n'en peux plus. Qu'un employé de BouyguesTel vienne m'aider sérieusement svp... Je me permets aujourd'hui d'écrire sur ce forum car...Bonjour Raphaël, Je suis navrée de cette situation, nous n'avons à notre niveau pas plus de précisions à vous apporter concernant ce raccordement, avez-vous la cellule... -
5 visites de techniciens pour une installation fibre, et c'est pas fini, est ce normal ?
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Je n'ai pas du boitier ONT Fibre.Comment je restitue le boitier ONT fibre?
Bonjour, Je continue de recevoir vos informations pour me dire que il me faut restituer le boitier ONT Fibre. Sinon, vous allez me facturer. Le problème c'est que, c'est une...Bonjour Feiyu, Je vous viens en aide en message privé. Mon message vous attend dans votre boite de réception. A tout de suite! Sabine, Conseillère Bouygues Telecom...
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