Vous m’avez proposé de changer de formule il y a quelques mois et maintenant que je le souhaite vous refusez de me faire une proposition commerciale et de vous alignez sur les offres réservées aux nouveaux abonnés. Je pouvais vous rappeler si je changeais d’avis suite à votre proposition mais maintenant vous me dites que c’est impossible. Je souhaite passer sur un 60gigas de data à la place du 30. Est ce normal??