Pourquoi je suis encore débité?
J'ai arrété mon abonnement parce que vous me facturiez 35€ pour une box qui n'a jamais fonctionné, et je vois que je suis encore débité de 60€ ce mois-ci ! Impossible d'avoir une explication ni d'avoir un *** de conseiller au téléphone.
Je vous prierais de me rappeler s'il vous plait !
Réponses
Bonjour Camille,
Je constate que vous bénéficiiez d'un contrat Darty Box. En tant qu'ancienne cliente Dartybox, vous avez toujours accès à leur service client dédié.
Vous pouvez contacter les conseillers Darty :
Au 3234 (0,40 TTC/min + prix de l'appel)
Au 0980983234 (service gratuit + prix de l'appel. Non surtaxé)
Cordialement
David, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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