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Ma facture

Pourquoi on me dit que ma facture bbox n'est pas payée?

Bonjour,
J'ai un problème avec ma bbox qui ne veux plus se connecter à internet. Quand j'ai fait assistance bbox on me dit que j'ai une facture impayée, pourtant quand je clique sur payée je vois quelle a bien été payée! Donc je ne comprends pas ce que je dois faire, est-ce qu'elle à bien été payée pu est-ce que je dois la repayée ?

ALICIA
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LISE
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Equipe

Bonjour Alicia,

J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne mobile mais sans succès et vous ai laissé un message vocal en ce sens.
N'hésitez pas à nous donner vos disponibilités dans les 48h à venir afin que l'on échange de vive voix.
Je vous souhaite une bonne journée.

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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