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Ma commande

Je n'ai pas reçu mes équipements ?

Bonjour.
J'ai changé d'offres, celle-ci est active mais je n'ai pas reçu mes équipements et du coup je n'ai plus accès aux services de télévision. Lorsque je vais dans mon suivi de commande il est écrit "pas de commande en cours". Que faire ?

LUCIE
LUCIE

LUCIE

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Réponses

Bonjour Lucie,

Tout d'abord, j'espère que le problème de télévision est résolu depuis la publication de votre message.

De mon côté, j'ai fait la demande afin que le nouveau décodeur TV soit expédié. La Bbox reste la même.

Merci de votre confiance.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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