Souscription d'une offre Bbox fit. Remise non enregistrée?
Bonjour,
J'ai renouvelé mon abonnement pour une offre fibre basique 12 mois avec une 'remise fidélité'.
J'ai bien reçu le sms de confirmation (total avec remise) mais sur mon interface client, la remise n'apparaît pas. Elle n'a pas non plus été prise en compte sur la 1ère facture.
Impossible d'avoir un conseiller en ligne ou en tchat.
Merci d'avance pour la mise à jour de mon dossier.
Réponses
Bonjour Amale,
J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message.
Si vous avez besoin de plus d'informations nous sommes disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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