J'ai résilié mon offre il y a pas longtemps et je n'arrive pas à payer ma facture en ligne.
Bonjour,
J'ai résilié mon offre B&YOU depuis peu et j'aimerai payer ma dernière facture dont le prélèvement le 3 février a été rejeté.
C'est écrit sur mon espace ancien client que la facture a été payée et je ne comprends pas pourquoi vu que le prélèvement a été rejeté.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci !
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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