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Mon téléphone

je ne reçois pas les SMS de certains contacts ?

je viens de passer d'un P20 Huawei à un Samsung A42 et je ne reçois pas les sms de certains contacts qui pourtant ne sont pas bloqués dans mon A42. Ces derniers reçoivent par contre mes sms ! En rallumant mon P20 je me suis rendu compte que je recevais les messages en retard de ces contacts sans carte SIM - via le wifi je pense. j'ai donc entièrement réinitialisé mon P20 mais sans succès : je ne reçois toujours pas les messages de ces contacts.

RODOLPHE
RODOLPHE

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Réponses

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Rodolphe,
Dans les paramètres de votre application messages, avez-vous testé la désactivation des fonctionnalités de chat ?
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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RODOLPHE
RODOLPHE

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Bonjour Amandine
Je ne trouve pas dans l'application message de mon a42, que ce soit dans parametre ou paramètre avancé de fonctionnalité de chat ?

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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C'est bon je viens de faire la manipulation via internet message.google.com et ça marche ! Merci Amandine

Amandine
Amandine

Amandine

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Bonjour Rodolphe,
Merci pour ce retour !
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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SONIA
SONIA

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Bonjour, moi aussi je ne reçois pas les messages même si on me les renvoie plusieurs fois j'ai un Huawei Y6 2018.

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Sonia,

Je vois que vous avez contacté ce jour notre service client, je me permet donc de clore votre demande.
Nous restons toutefois à votre disposition au besoin.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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