Changement de forfait par erreur comment lannuler besoin daide
Bonjour
Jai selectioner par erreur un nouveau forfait mobile avec engagement , comment faire pour annuler.
Merci davance
Cordialement
Réponses
Bonjour , en retournant sur votre espace client , sur " Mon forfait et mes options " , vous cliquez sur la ligne concernée / et cliquez sur " je souhaite conserver ma ligne actuelle " , cordialement .
Bonjour
Merci jai fait tous se que vous m'aviez dit mais je n'est pas trouver "conserver la ligne actuelle " ,il y a t'il une autre solution ?
Dylan , dès demain , je vous conseille d'appeler le 1064 , un conseiller guidera votre choix , cordialement .
Bonsoir Dylan,
J'ai repris votre abonnement je ne vois pas de changement en cours, avez-vous réussi à annuler ce changement ?
Bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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