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Bbox

Pourquoi la touche coeur de telecommande ne fonctionne plus depuis MAJ

Pourquoi la touche cœur /favoris et autre touches de raccourcis ne fonctionnent plus depuis des MAJ ?
Comment faire pour que tout refonctionne ?
Bouygues ne fait rien a part des MAJ qui plante la télécommande ?

THIERRY
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Belline
GUY

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Bonjour , je vous adresse ce lien utile : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

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GUY

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Bonjour , je vous adresse ce lien utile : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

Cedric
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Equipe

Bonsoir Thierry,

Tout d'abord navré pour les désagréments rencontrés.

Nous ne pouvons pas répondre aux demandes techniques sur l'Assistance et vous invite à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 et dites "Problème technique Box" devant vos équipements pour une prise en charge de votre demande.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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