Impossible de commander le forfait mobile sans engagement à 14,99€ : y aurait des d’impayés
Lorsque je commande le forfait sans engagement à 14,99€ (200 GO), je n’arrive pas à valider la commande. Après avoir mis mon Iban un message m’indique que le commande ne peut aboutir à cause d’impayés. Or je n’ai aucun impayés avec aucun opérateur.
Réponses
Bonjour , il est possible que cela concerne un autre type d'achat , comme un portable ou autre ? Demander au service client dès demain , pour savoir de quoi il s'agit au 1064 , cordialement .
Bonsoir Smain
Aviez vous déja une ligne chez nous ?
Si oui, je vous invite à nous rejoindre en privé avec le numéro de celle ci.
Merci.
Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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