Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Bbox

j'ai restitué ma box le 08/01/2021 et on me réclame par SMS le 02/02 avec menace de pénalité. quoi faire de plus ?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
JEAN MARC
Date
6 février 2021
Il y a 28 jours
Consultations
Vue 21 fois
question
q

qui contacter ? j'espère ne pas être prélevé de frais de non-restitution. il y a manifestement erreur . j'ai le récépissé du magasin entre les mains. merci par avance de vos conseils.

JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

SAMUEL ET VICTOIRE
SAMUEL ET VICTOIRE

SAMUEL ET VICTOIRE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
je suis dans la même siutation. J'ai renvoyé mes équipements par la Poste, reçu un SMS me disant que les équipements étaient bien reçus. Puis un autre SMS medisant que je les équipements n'étaient pas reçus et je suis maintenant prélevé de 40€.
J'ai essayé de joindre Bouygues sans succès...

Nom de l'auteur
SAMUEL ET VICTOIRE
Date
réponse
r
Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean Marc, il semblerait que les relances que vous receviez concernent le premier équipement que l'on vous avait fourni en 2013. Je viens de mettre à jour votre dossier pour que les relances soient stoppées.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
Anthony
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance