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Ma facture

facture de 25€ pour dépassement internet ? forfait 200 Mo dont je ne me sers pas ?

forfait 9,99€ SMS MMS appels illimités et 200Mo d'internet compris. Facture Janvier 16€ dépassement internet ??? facture février avec 25€ et dépassement internet?? Explications ?

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour,
Je suppose que vous avez dépassé vos 200 mo de données mobile. Il est possible que certaines applications de votre téléphone utilisent vos données mobiles pour faire leurs mises à jour.

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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