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Comment bloquer les appels vers le numéro 3661 ? Pouvons nous obtenir le remboursement de ces appels ?

Comment bloquer les appels vers le numéro 3661 ? Pouvons nous obtenir le remboursement de ces appels ?

GERMAINE
GERMAINE

GERMAINE

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Réponses

Syl
SYLVIE

Syl

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Bonjour,
Moi aussi, je suis escroqué par ce n°3661. J'ai contacté le service client BOUYGUES en fin d'après-midi quand j'ai consulté ma facture.
L'interlocuteur ne veut clairement RIEN faire, et a joué la mauvaise foi. Il mentait sans état d'âme en me disant que j'avais composé ce n° alors que je lui disais que beaucoup de clients ont le même problème et se plaignent sur le forum.
BOUYGUES est en train de tous nous arnaquer, sans que l'on puisse agir.
je suis en stress, j'ai peur que cette arnaque ne s'arrête pas et de ne plus avoir de téléphone, ni internet, ni télévision.

Carole
Carole

Carole

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Equipe

Bonjour Germaine,

Suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil.

Bonne journée,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je comprends votre ressenti néanmoins cet appel à bien été effectué depuis votre carte sim.

Voici à quel service correspond cet appel : Service permettant de louer un numéro de téléphone pour le temps d un appel, service téléphonie, téléconférence, société BJT PARTNERS SAS.

Vous avez la possibilité de bloquer les appels vers les numéros surtaxés je vous invite à jeter un œil sur ce lien :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je vous souhaite une bonne journée.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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Syl
SYLVIE

Syl

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Message adressé à la pseudo conseillère Charlène,

Je n'ai pas de carte SIM et je n'ai JAMAIS composé ce numéro 3661 : c'est de la FRAUDE pure et simple !!!!
Vous escroquez sans scrupules et mentez à tout le monde !!!!