comment indiquer le numéro du boitier mural fibre au service technique?? hnique
J'ai reçu un sms me demandant d'indiquer le numéro du boitier mural pour la fibre avant que le technicien passe pour la mise en service
Réponses
Bonjour Didier,
Effectivement, si vous avez un boîtier fibre dans votre logement, vous trouverez un numéro PTO qu'il faut renseigner dans le suivi de commande.
Si vous n'avez pas de boîtier, le technicien fera le nécessaire concernant cette prise PTO.
Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Déplacer boitier fibre mural
Bonjour, J'aimerais déplacer le boitier fibre mural sur lequel se branche la box, dans une autre pièce de mon appartement. Est-ce que c'est possible ? CordialementBonjour, Vous devez prendre contact avec le service technique au 1064 pour savoir si il est possible de faire intervenir un technicien pour déplacer votre prise. Damien... -
Litige technique et service client
Bonjour, Cet email fait suite à de nombreux, trop nombreux problèmes avec la mise en service de la Bbox de ma ligne, je suis baladé de service en service sans réponses et...Pour continuer le problèmes à la restitution de la box fibre et bbox en boutique, il faut savoir que le service client s'est trompé dans les n° de série !!! Donc impossible de... -
Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client
Bonjour, Besoin d'aide urgent svp, je n'en peux plus. Qu'un employé de BouyguesTel vienne m'aider sérieusement svp... Je me permets aujourd'hui d'écrire sur ce forum car...
-