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HELP ! Nouvelle abonnée, j'ai reçu un cable ADSL défectueux, manque une languette, ?

Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement ADSL. J'ai reçu les équipements mais le cable ADSL reçu est défectueux. Il manque en effet une languette pour le faire tenir soit à la prise, soit à la box. Que faire ? Impossible de joindre le 1064 car tout est verrouillé et ils m'orientent systématiquement vers leur serveur local. Je ne vois pas non plus de moyen de leur dire via mon espace client

MARIE-JOSÉ
MARIE-JOSÉ

MARIE-JOSÉ

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Belline
GUY

Belline

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Bonjour , appelez la boutique Bouygues proche , ou passez , si vous vous pouvez avoir un cordon neuf , en apportant le défectueux , bonne journée .