J'ai commandé un nouveau téléphone, ainsi qu'une nouvelle carte SIM avec ce dernier, malheureusement, l'option "activer" n'est pas encore disponible dans l'onglet de mes commande sur la boutique, que faire ?
Réponses
Bonjour Jason,
Nous allons regarder ça ensemble.
Quand avez-vous reçu la nouvelle carte SIM ?
Cette dernière est-elle néanmoins fonctionnelle ?
Si ce n'est pas le cas, nous pourrons passer en messages privés afin de reprendre les éléments confidentiels et nécessaires.
Merci.
Ronan, Bouygues Telecom
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Bonjour,
Après un rapide coup de téléphone au Service Client le lendemain, le problème a été résolu, la carte était considérée comme "Non-reçu" dans la boutique, et donc pas encore activable.
Voilà voilà !