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Ma facture

Facture sur numéro temporaire suite à changement de forfait

J'ai reçu une facture de 6.38€ sur un numéro qui n'est pas à moi, sans doute le numéro provisoire suite au changement d'opérateur. Merci de supprimer cette facture sur un numéro que je n'ai pas utilisé.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , je pense qu'il s'agit de la conso du temps imparti avec le numéro provisoire ( 3 jours ) , c'est donc différencié du numéro de ligne définitif qui a suivi , cordialement .

Bonjour Patrick,

La facture de 6.38 euros concerne la ligne 0764...... pour la période du 31 janvier au 01 février et du 02 février au 01 mars 2021.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires et je vous souhaite une bonne journée.

Je vois que vous êtes éligible à Bbox fibre FTTH. Super promo dispo et expérience client géniale. Seriez-vous intéressé ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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