On me confirme une commande par sms que j’ai pas passé
Bonjour, je reçois depuis plusieurs jours des sms de confirmations pour une commande fibre pour le 92170. Alors que j’ai pas passé cette commande et réside pas là bas.
Réponses
Bonjour Anne, il semblerait que vous receviez des SMS destinés à une autre personne. Je met à jour de suite le dossier concerné pour que vous ne receviez plus ces SMS.
Merci de votre compréhension.
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Confirmation RDV impossible via le Sms reçu ?
Bonjour, Il y a un technicien qui dois venir le 18/02/2021 pour l'installation de la Fibre, j'ai reçu un SMS avec un lien pour confirmer la venu du technicien, sauf que...Bonjour Florian, Merci de votre alerte, je vous confirme que le rdv est bien prévu pour le 18/02/2021 entre 12h00 et 16h00. Charlène , Conseillère Bouygues Telecom... -
Je cherche la confirmation de l'annulation d'une offre BBox souscrite en ligne
Bonjour, J'ai souscrit en ligne début Janvier(04 Janvier) une offre Bbox par telephone. Dès lors la commande a été annulée automatiquement le 5 Janvier. Suite à un appel avec... -
Impossible de valider la commande par sms
Je suis client BT depuis de très nombreuses années. Déjà au mois d'octobre, j'ai voulu changer mon mobile qui est en fin de vie. J'ai donc passer une commande via le service...
-