Abonnement il y a une semaine a 14.99 , facture 17.99 ?
Bonjour,
Il y a une semaine j'ai pris l'abonnement 14.99 200GO et je viens de voire que ma prochaine facture était a 17.99.
Pourquoi ???
Réponses
Bonjour Arthur,
Je suis là pour vous aider.
Le montant de votre abonnement est bien de 14,99 euros néanmoins votre première facture inclus :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre pour la période passée.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Je vous souhaite une bonne journée.
Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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Mon forfait est de 14,99 et vous me facturez 17,99 j'exige un remboursement
Le forfait mobile que j'ai choisi est de 14,99 € et la facture est de 17,99 €. C'est inadmissible, je n'ai pas à payer 3,00 de plus, j'exige un remboursement. MerciBonjour Romy, Vous pouvez être rassurée, il ne s'agit pas d'une évolution de votre contrat mais d'un prorata lié à la première facture de votre forfait. En effet, vous... -
Mon forfait est de 14,99 et vous me facturez 17,99 donc soit vous rectifiez vite sois je résilie ma ligne
J’ai reçu ma facture de 17,99 alors que mon forfait est de 14,99, je n’ai pas d’engagement avec vous, et sois vous me rembourser et remettez mon forfait à 14,99 ou merci de...Bonjour Florence, Je remarque que vous avez fait un refus de cette augmentation le 28 Novembre. Votre facture étant éditée le 27 de chaque mois, je vous confirme qu'à... -
Le prix était de 14.99 et vous me facturer 17.99
J'ai deux offres chez vous et le mail concernant la modification du prix si vous ne faite rien je change ça fait 36€ de tropBonjour Vincent, merci pour votre accueil téléphonique et votre fidélité. Cordialement. Thierry, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace...
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