Bonjour ,

Je suis dans le même cas que vous... je ne comprends la promotion de Bouygues si il n’y a pas de stock... j’ai le sentiment de m’être faite avoir. D’autant qu’au moment ou j’ai Souscrit et le moment où je peux commander la tv, les prix des tv ont augmenté, le code ne sert qu’a commander la tv de 123cm.
Je me demande si je ne vais pas faire valoir le droit de rétractation.

Personnellement je n'ai même pas reçu de code pour la télé en promo à 49€ au lieu de 129€ et sur le site Samsung elle s'affiche à 129€!!!! Et en rupture de stock ! J'attends de voir peut être que dans 4-5 ans j'aurais la télé.... PS : Si une tête pensante lis ce message donnez moi un bon d'achat à valoir chez boulanger ou Darty..... ELLE EST EN STOCK LA BAS !!!!

Bonjour, je suis aussi dans le même cas, sauf que moi j'attends depuis le 20 janvier. Soit déjà 3 semaines ou elle est indispo la 50 pouces. Peut-être qu'elle le sera début mars , aucun idée en faite. Le pire c'est que les mec de Samsung service client n'en savent rien de rien et ns à côté on continue à payer 40 euros par mois .... ..... On devrait avoir un mois gratuit de bouygues !!

Elle est dispo sur le site Samsung la. Foncez!!
Y’a la 43 et 50 pouces dispo!!!

Commande faite !!!! Merci Maurice

BOX+SMART Tv : quand j’ai souscrit, la Tv Samsung 50’’ était affichée 49€. Maintenant que l’installation est faite, elle m’est proposée à 129€ : Comment passer la commande en ne payant que le prix attendu, soit 49€ ?

Je suis dans la m^eme situation ...

Il faut appeler Samsung au 0177860086 ils vérifient le nom prénom et envoient un code promo par SMS. Je n'avais pas non plus de code !

Ok, je vais les appeler demain
Merci beaucoup

Merci beaucoup, j'ai obtenu le code promo très facilement. Il me reste à attendre la disponibilité du modèle

Bonjour, qui pourrait me communiquer le code promo pour la 50 pouces a 49€ svp? Car Samsung me balade avec le code pour la 65 pouces depuis décembre je suis sans TV

J'ai reçu le code promotionnel pour la 65 pouces

De mon coté j'ai également souscrit à cette offre Abo Fibre avec promo sur TV Samsung, mais je n'ai rien reçu de la part de Bouygues sur la démarche à suivre... Que faire ? J'ai reçu ma Box et le retordement doit avoir lieu le 18 mars, mais sans TV comment faire ??? merci

Bonjour je suis dans le meme cas que vous, je vous propose de nous organiser en collectif le cas echeant
Bonjour, comme convenu j ai souscrit le 20.03.2021 une offre bouygues fibre à 36.99 et donc la television samsung50 pouces à 69 euros.
Mais lorsque je me connecte sur le site samsung la television est à 129 euros qui me rembourse la difference?

cordialement

ci dessous detail de votre offre

Avec son offre Bbox Smart TV, Bouygues Telecom a la bonne idée de remplacer le traditionnel décodeur TV par un téléviseur connecté. En ce moment, le prix de ce téléviseur de 50 pouces est à 69 euros seulement.

Traditionnellement, les abonnements à Internet vendus par les fournisseurs d’accès incluent une box et un décodeur TV. Avec l’offre Bbox Smart TV, Bouygues Telecom vous propose de remplacer simplement ce décodeur par un téléviseur à prix réduit. En effet, jusqu’au 21 mars, le téléviseur Samsung de 125 cm est affiché à 69 euros seulement pour toute souscription à l’offre Bbox Smart TV.

Je vais devenir fou !!!!!!! J'ai souscrit à l'offre Smart TV le 27 janvier...oui oui...JANVIER ! J'ai enfin la fibre depuis...hier !!
J'ai bien reçu le mail d'activation de Bouygues avec le lien, ainsi que le code promo pour une smart TV Samsung 50" à 49€ au moment de la souscription.
Vous imaginez bien que vu l'attente j'avais déjà largement eu le temps de créer un compte samsung, de recevoir le code promo (qui ne fonctionne pas) et tout et tout...
Résultat aujourd'hui quand je suis le lien dans le mail que j'ai recu pour pouvoir commander ma TV j'ai un "Entrez une adresse e-mail valide" et quand par je ne sais quelle magie j'arrive à avoir accès au site Samsung quand même, d'une, les 50" série TU7125 ne sont plus disponibles...et de deux, en imaginant éventuellement que je veuille opter pour la taille au dessus quitte à mettre au bout le code reçu ne s'applique pas...
Bref, j'ai la fibre, que je paye un bras et pas de TV et aucune possibilité de la commander...Bravo bouygues, je ne vais pas continuer à poireauter comme ça et je vais me rétracter ça va être vite vu...
P.S : Naturellement j'ai créer un compte samsung avec mon adresse nom.prenom@bbox.fr et j'ai déjà eu le service client Samsung ce matin qui m'a dit d'attendre...ENCORE ATTENDRE !! J'en ai marre d'attendre...ça fait depuis janvier que j'attends...je pense avoir été largement assez patient.

Bonjour, je suis dans la même situation que beaucoup de personnes ici apparemment...
J'ai pris mon abonnement fin mars, ma box est active, le compte samsung a été créé. Après un long bug venant apparemment de samsung ( le fameux "entrez une adresse mail valide") j'ai enfin pu avoir accès à la page de commande des smart tv mais cette fois il me faut un code que, bien évidemment, on ne m'a jamais envoyé ! ( comme c'est étonnant...). Après avoir perdu des jours et des jours à me faire balader entre Bouygues et samsung, qui semblent en pleine partie de ping pong " c'est pas moi c'est eux", je commence sincèrement à questionner l'honnêteté de cette offre.
Personne ne trouve de solution, personne n'en cherche non plus tout ce qu'ils sont capable de dire c'est "patientez encore un jour..." et ça depuis 2 semaines.

Je pense avoir assez patienté et un litige sera très vite engagé contre Bouygues si rien ne bouge.