Bonjour Tom,
J'ai essayé de vous joindre à l'instant, sans succès.
La restitution de la clé 4G de prêt a été demandée pour la première fois le 24/11/20, vous avez effectivement restitué cette clé 4G le 09/01/21, après avoir reçu l'email de notre part vous indiquant la facturation de l'appareil.
Il vous a été indiqué dès le premier e-mail de nos services que vous seriez facturé si la clé n'était pas restituée dans les délais.
Sachant que la restitution a bien été effectuée, je prends en charge votre dossier et reviendrai vers vous pour vous tenir informé.
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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