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Impossible d'appeler l'Europe avec le forfait Sensation ?

Je suis très déçu du fait que le forfait Sensation à 19.99€ ne permet pas d'appeler un numéro en Europe, alors que cette possibilité existe avec les autres concurrents de Bouygues. ?

ROBERT
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Réponses

Rémi
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Equipe

Bonjour Robert je vois que vous avez souscrit une option d'appels vers l'Europe ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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ROBERT
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Bien obligé, je souhaitais impérativement joindre mon ami en Italie. Je téléphone très rarement à l'étranger, m'obliger à prendre un forfait supplémentaire m'a rendu furieux.
Les concurrents de Bouygues le permettent.
Je suis piégé pour an pour mes deux forfaits mobile et la Bbox Ultym. A ce moment là, adieu Bouygues, si les choses ne changent pas.
Bonne soirée.
Cordialement.
R.D.

ROBERT
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J'ai souscrit en boutique, le "conseiller" aurait dû attirer mon attention. . Faute professionnelle. De ce fait, je n'ai même pas de délai de rétractation.
Ce "conseiller" voulait me "refiler" un forfait 5G avec un nouveau téléphone. Qu'en aurais-je à l'âge de 86 ans ??
R.D.

VÉRONIQUE
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Equipe

Bonjour Robert

Je suis désolée pour la situation gênante que vous rencontrez mais effectivement votre offre ne permet pas des appels vers les mobiles en Italie.

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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ROBERT
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Bonjour Véronique.
J'ai bien noté, soyez certaine que dans un an, à l'issu de mon engagement, je n'aurais plus à solliciter Bouygues pour l'ensemble de mes forfaits mobiles et Bbox Ultym.
Je changerais de fournisseur d'accès. Le conseiller de l'agence Bouygues aurait dû attirer mon attention sur cette lacune de votre offre. Bien à vous. R.D.