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Ma facture

prelevement abonnement bbox sans facture

Bonjour,
J'ai repris la ligne BBOx de l'ancien occupant le 25/01/21 et celui-ci a été prélevé pour la totalité de son abonnement le 31/01/21 soit 22,99 €
J'ai moi aussi été prélevé le 01/02/21 pour 22,99 € mais il n'y a pas de facture dans mon espace.
Pourquoi ?
Cela fait deux prélèvements pour la même ligne et la même période .
Un remboursement est il prévu ?
Cordialement

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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