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Mon téléphone

remboursement frais d'envoi?

J'ai un prelevement de 33 euros suite à l'envoi de mon nouveau tel d'un valeur de 27 euros. si je choisissais un point relais (et c'etait le cas) les frais d'envoi etaient offerts) hors j'ai ete facturé. merci

CELINE
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David
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David

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Equipe

Bonjour Céline,
Après vérification, je n'ai trouvé qu'une ligne BBox à votre nom.
S'agissait-il d'une nouvelle ligne mobile ?
Cordialement
David, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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