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Comment annuler abo spotify non demandé et comment se faire rembourser?

Je n'ai jamais demandé d'abonnement Spotify Premium et j'ai été facturé de celui-ci. Comment annuler cet abonnement et me faire rembourser?

CLAIRE
CLAIRE

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Réponses

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour Claire,

Je vois que le service Spotify est supprimé depuis votre dernier message. C'est un service activé depuis le 16/01/20 où vous avez profité d'une promotion de 3 mois offerts.
Nous ne serons malheureusement pas en mesure de faire un remboursement.

Merci de votre compréhension,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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