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Réseau mobile

plus de réseau et de données mobiles depuis 2 semaines ?

Je n'ai plus de réseau ni de données mobiles depuis 2 semaines. Quand va être réglé ce problème technique ? Comment puis je être remboursée de cette période où je ne reçois plus le service pour lequel j'ai payé ?

LOUANE
LOUANE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Louane,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom