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Ma facture

Pourquoi 1 mois complet facturé pour mobile (gratuit), alors que box résiliée le 12 janvier et le mobile 8 jours après?

Pourquoi m'a t-on facturé 1 mois complet pour mon mobile (gratuit car lié à la box), alors que j'ai résilié ma box le 12 janvier et le mobile 8 jours après (compte tenu des délais pour conserver mon n°) ? Merci pour la réponse

NELLY
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Réponses

Magali
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Equipe

Bonjour Nelly, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. A tout de suite en MP.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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