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Mon offre

mensonge du service resiliation ?

bonjour
je me suis abonner chez vous le 14 janvier en precommande pour le mobile
quelque jours âpres je vois que c est moins cher chez sfr
donc je contacte bouygues qui me passe le service retractation
il me propose pour rester une remise de 8 euros par mois
pendant 12 mois que j accepte et que il activerais l offre une fois la ligne activer
et surprise ma ligne est activer et le delai de retractation est passer
aucune remise a etait faite et on me dit on peut rien faire
donc vous mentez a vos client pour les faire rester ?
cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

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Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Merci pour votre accueil téléphonique,

Passez une bonne fin soirée,

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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