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Bbox

Spdif ne fonctionne pas . Vidéoprojecteur?

J'ai l'impression que la sortie optique spdif ne fonctionne pas. Il faut passer pas le spdif de la TV. Par contre j'ai un vidéo projecteur et du coup impossible d'avoir le son. On nous vend une sortie optique en faite elle ne fonctionne pas

FABRICE
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Rahmouna
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Bonjour Fabrice,

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre Bbox.

Avez-vous vérifier le paramètre dans les réglages du décodeur ?

Si ce n’est pas le cas, je vous donne rendez-vous dans Paramètre > Sorties audio > Mode Stéréo, puis redémarrer TV/Projecteur.

Et si le souci persiste, n’hésitez pas à effectuer le diagnostic ci-dessous qui vous permettra d’être recontacter au besoin par un expert technique :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/assistant-bbox

Merci pour votre confiance,

Bonne journée


Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Belline
GUY

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Bonjour , sauf erreur il est prévu en série des sorties " SPDIF " derrière votre téléviseur .

FABRICE
FABRICE

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Certe mais je ne parle pas de la sortie audio de la tv mais bien de celle de la bbox.

La sortie audio de la tv est utile si on utilise la tv.
en gros le son sort de la bbox par le hdmi et sort ensuite de la tv en optique.

Mais dans le cas ou l'on connecte un videoproj.
celui-ci n'a pas de sortie optique.
La bbox ayant normalement une sortie optique il suffi de connecter cette sortie sur le home cinema.
Mais la sortie optique de la bbox ne sort aucun son.
elle est juste la pour faire jolie mais ne fonctionne pas

Rahmouna
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Bonjour Fabrice,

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre Bbox.

Avez-vous vérifier le paramètre dans les réglages du décodeur ?

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Et si le souci persiste, n’hésitez pas à effectuer le diagnostic ci-dessous qui vous permettra d’être recontacter au besoin par un expert technique :
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FABRICE
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Après avoir appeler le service client et mettre fait balader pendant 1h a changer mon câble HDMI redémarrer la box etc. Je confirme que cette box est non fonctionnel. Le son des appli Netflix prime vidéo ne fonctionne pas. Leur réponse changer la box . Mais ça ne sert a rien cette box est pourri mais Bouygue ne veut pas le reconnaître. Bien-entendu impossible de résilier car engagé 1 an. Donc j'ai gagné je ne peu pas regarder Netflix sur mon vidéo projecteur. Il me reste juste à réessayer de les joindre et me refaire prendre pour un con

FABRICE
FABRICE

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Merci Bouygues