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Bbox Miami

Lecture des enregistrements impossible depuis maj ?

Depuis la dernière mise à jour sur ma bbox must fibre je n'accède plus à mes enregistrements sur disques durs externes et ceux sur le clé fournie beuguent plusieurs fois par film. Une mise à jour corrective est elle prévue ?

KARINE
KARINE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Karine,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom