Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Comment se connecter à b.tv sur apple TV via ma 4G Box?

Impossible de se connecter à b.tv sur mon apple tv, on me demande un mail@bbox.fr or je suis sur une offre 4G box donc connexion via numero de téléphone. J'espère que c'est un bug car si c'est la politique commerciale, je renvoie ma 4G box de suite, pas l'apple tv.

FRANK
FRANK

FRANK

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , la " 4 G Box " n'est prévue que pour des connexions en Wifi , et pour votre " Apple TV " je ne sait pas mais peut-être prendre une Box ADSL ou fibre ? Dans l'attente vous pouvez télécharger " BTV " pour mobile ou tablette , comme précisé sur ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/4g-box

Audrey
Audrey

Audrey

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

J'ai eu un litige qui a duré extrêmement longtemps pour ce même problème... où personne ne sait vraiment, tout le monde se revoit la balle... pour au final au bout de nombreux mois obtenir "enfin" un geste CO (merci quand même), mais toujours est-il le problème n'est pas résolu. Je lis aujourd'hui un message dans "comment se connecter si l'on est client 4G box, ce qui change la donne... Merci donc de faire le nécessaire afin que l'on puisse ce connecter ! BT j'attends votre retour asap.

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Pour votre problématique, je vous invite à contacter le service technique au 1064 en indiquant "problème réseau " .

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
je suis dans la même situation : j'ai une 4G box mais pas d'adresse mail BBOX pour pouvoir connecter ma TV Samsung.
merci de me donner la marche à suivre pour que je puisse me connecter et profiter de l'offre que l'on m'a promis lors de l'établissement de mon contrat.
bonne journée,

RONAN
RONAN

RONAN

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Voulez-vous profiter de B.tv sur votre TV, ou sur une Apple TV comme dans la demande originale ?
L'accès sur une Apple TV n'est pas possible avec l'offre 4G Box mais uniquement sur une offre Bbox, en revanche pour profiter de B.tv sur une TV (caster sur son écran), vous pouvez utiliser une Chromecast par exemple.
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................