Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

samsung S20e

Impossible de trouver le mot de passe pour le redémarrage

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , vous avez déjà tapé deux fois le code PIN ?

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour. Oui

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

Niveau
0
43 / 100
points

J'ai composé mon code pin puis on me demande le mot de passe de redémarrage que je connais pas

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Votre souci est-il résolu depuis hier ?

Si non, avez-vous changé récemment de carte SIM ?

En attente de votre retour pour vous aider.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour.
Problème non résolu, la carte sim n'a pas été changé

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Murielle,

Pour être certain de bien comprendre vous rentrez votre code pin et ensuite vous ne pouvez pas accéder au menu de votre téléphone car vous ne vous rappelez plus du code ?

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

Niveau
0
43 / 100
points

je rentre mon code pin, puis après on me demande le mot de passe pour le redémarrage. je n'ai pas de mot de passe! Du coup, je ne peux pas utiliser mon portable

Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Murielle, Ce type de mot de passe n'est pas mis en place par Bouygues Télécom. Dans ce cas, il s'agit d'un code de verrouillage mis en place sur votre mobile. Nous n'avons pas accès à celui-ci.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................