quiJe ne peux emettre d'appel de mon Iphone SE qui est mon nouveau mobile.
J'ai reçu un Iphone SE pour noel , mon ancien était Huawei Y 5, je ne eux émettre d'appel,que faire?
Réponses
Bonjour,
Votre mobile est bien configuré ? Le logo Bouygues 4G est bien affiché en haut à gauche de votre mobile ?
Oui c’est le cas.
Bonjour Jocelyne, après vérification de votre ligne, il n'y a aucun problème sur celle-ci, vous avez simplement épuisé les 2H de communication de votre forfait et vous êtes donc bloqué au-delà. Votre forfait revient à zéro en date du 06/02/2021. Je vous invite à patienter cette date pour récupérer votre forfait.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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