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Réseau mobile

One plus Nord 5G , pourquoi je n'ai pas de 5g ?

Bonjour,

Je suis client Bouygues Télécom, et depuis ce matin, j'ai souscrit l'option 5G, étant dans une zone couverte.

Disposant d'un OnePlus Nord 5g, j'ai activé la 5G sur mon téléphone cependant je n'ai toujours pas la 5G .

En vous remerciant,
Younes

YOUNES
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Simon
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Equipe

Bonjour Younes,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom