Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Facture et remboursement ?

Bonjour,

  • Je suis prélevé tous les mois de la somme de 22.99 € pour mon abonnement mobile hors ce mois ci j'ai un prélèvement additionnel de 2.97 €, à quoi correspond ce montant ?
  • J'ai souscris un abonnement internet bbox et devait bénéficier d'un remboursement de mes frais de résiliation (j'étais chez Free), comment en bénéficier ?

Cdlt

SAM
SAM

SAM

Niveau
0
33 / 100
points

Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sam

Merci de nous être fidèle.
Vous avez la possibilité de retrouver le détail de vos factures sur votre Espace Client, y compris sur l'application mobile gratuite.
Voici un lien pour vous accompagner : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Il s'agit de la facture intermédiaire suite à votre changement de date de prélèvement.
Concernant le remboursement des frais de votre ancien opérateur, je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous.
Bonne journée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

SAM
SAM

SAM

Niveau
0
33 / 100
points

Merci pour votre réponse