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Pourquoi je ne peux changer mon forfait B and You pour l'offre spéciale Very B and You ?

Pourquoi je ne peux changer mon forfait B and You (50 GO) pour l'offre spéciale Very B and You (100GO) ?

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

Niveau
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Réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , ce forfait est réservé pour un nouveau client à l'ouverture d'une ligne , cordialement .

BRUNO
BRUNO

BRUNO

Niveau
0
13 / 100
points

normal politique de mieux traiter les nouveaux client tous les anciens payer le prix fort aucun intérêt de rester fidèle a un opérateur il ont tous la même politique..bravo donc je résilie ma ligne et j'en ouvre une autre ....

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Il s'agit là d'offre en ouverture de ligne.
Vous ne pourrez, malheureusement, pas avoir accès aux mêmes offres en changement d'offre.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

Niveau
3
4480 / 5000
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Equipe

Bonjour Bruno,
A savoir que c'est une offre en ouverture de ligne, et donc il n'y a pas de portabilité de numéro. Un nouveau numéro vous sera attribué.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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VERONIQUE
VERONIQUE

VERONIQUE

Niveau
0
12 / 100
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Pourtant la portabilité du numero est proposée. Elle ne marche donc pas juste pour les anciens clients bouygues?

Visanna
Visanna

Visanna

Niveau
3
3730 / 5000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Je vous viens en aide, la portabilité est fonctionnelle seulement si la ligne est chez un autre opérateur. Il ne s'agit pas d'une portabilité si le numéro nous appartient déjà.
A votre disposition pour toute information, bonne journée.

Visanna , Bouygues Telecom
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