Services mobiles et applications
Ancienne demande de portabilité toujours active
Madame, monsieur, bonjour ,
Une commande ancienne ( juin 2020 - n° 559735724 ) avec demande de portabilité fut annulée . Aujourd'hui , alors que je souhaite réitérer une commande avec portabilité de ce numéro , votre système bloque cette commande en répondant qu'une demande de portabilité est déjà en cours sur ce numéro ! ...
Que faire pour ce dégager de cette ancienne demande de portabilité qui 8 mois après son annulation est toujours active sur vos systèmes ?
D'avance Merci.
Cordialement.
M. **** *********
Réponses
Bonjour Philippe,
Je vous envoie un message en privé. A tout de suite.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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