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Mon offre

Changement offre et facturation?

Bonjour, suite a mon changement offre,la facturation BOX ULTYM est en cours DEPUIS 27 JANVIER.
La box est envoyée le 27 janvier
la box est envoyée le 29 janvier.
CETTE BOX A T ELLE ETE ENVOYEE et QUAND ? sera t elle livrée et QUAND ? sur la BOX actuel MUST,probleme de reception.
Votre reponse PRECISE est tres attendue.

ROLAND
ROLAND

ROLAND

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Réponses

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Bonjour, je voudrais changer mes dates de prélèvements c'est-à- dire le 30 de chaque mois svp?
Merci
Cdlt
Danielle

ROLAND
ROLAND

ROLAND

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quel rapport avec ma question????

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour Danielle,

Je viens de procéder au changement de date de prélèvement sur votre ligne mobile.

Cela vous sera confirmé par sms.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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ROLAND
ROLAND

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Je pose une question,et on répond à quelqu un d autre,sous ma question!!!

LISE
LISE

LISE

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Equipe

Bonjour Roland,

La réponse apportée est en lien avec le moment de la réception du message.
Je suis navrée que vous n ayez pas eu réponse à votre demande.
Puis je vous appeler sur la ligne fixe ?
Cordialement

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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ROLAND
ROLAND

ROLAND

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Merci. Contacté hier au soir,le service client me rappelle aujourd'hui,suite publicité trompeuse.La box ULTYM n'ayant jamais été expediée.Je dois conserver la box MUST qui servirait de box ULTYM. !!!
Un signalement est adressé au service conso.