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Ma facture

dernière facturation

bonjour,
pourquoi me facturez vous 32.99€de dernière facture (avant la facture de résiliation) pour un abonnement du 20/1 au 19/02 alors que la ligne à été couper le 17/01/21 voir même avant car si vous regarder mon dossier vous m' avez prêter une clef 4G de 100 G. ce montant seras prélever le 03/02/21 Et quand vais je recevoir ma facture de clôture ?
Bien cordialement.

FREDERIC
FREDERIC

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Réponses

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Frédéric.

Chaque mois, vous avez payé votre forfait du mois suivant. Votre facture de clôture sera éditée le 20/02. Elle inclura un remboursement de la période allant de la date de résiliation au 19/02].

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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