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Mon téléphone

Je ne reçois pas les photos par sms. J'ai un sony L4.

Depuis mon changement de forfait (b&you maintenant) et de téléphone (Sony L4 maintenant) je ne reçois pas les photos par sms. Je clique "télécharger l'image" mais c'est l'échec assuré à chaque fois !! Faute du forfait Bouygues ou du téléphone ?

STÉPHANIE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom