Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pourquoi ma première facture c'est 45,15€ si mon forfait c'est 39,99€?

j'ai un abonnement Bbox et dans ma première facture j'ai un montant de 45,15€ a payer. Mais le forfait c'est normalmente de 39,99€. Vous pouvez m'expliquer pourquoi cette différence?

MILENE
MILENE

MILENE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Milène,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
  • Les frais de mise en service.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom