Bonjour Alexandre,

Comme vous l'indiquez, votre engagement de 12 mois à pris fin en janvier 2021 mais sans indication de votre part, votre abonnement continu au tarif réel. Il n'y a plus d'engagement.

En revanche, concernant les remises, vous comprendrez que chaque clients bénéficient d'une remise d'ouverture de contrat mais celle-ci ne peut être reconduite chaque année et cela ne concerne pas que bouygues télécom.

Suite à la proposition faite précédemment au service client, je vous laisse prendre votre décision et de revenir vers nous si vous changez d'avis.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir Chantal,

J'ai tenté de vous contacter sur votre mobile afin de faire le point avec vous mais je n'ai eu que votre répondeur.

N'hésitez pas à nous contacter au 1064.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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